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企业微信转化复购功能开发指南

私域流量并不只是将客户添加到企业账号,最终目的是让客户沉淀企业,多次复购,成为企业反复可用的专属流量。为提升活动效率,企业可进行企业微信功能定制,下面蓝橙互动就给大家分享一下,针对企业微信转化复购都可定制哪些功能。

 

一、用户管理

 

1、用户画像

 

当通过企业微信添加用户微信后,第一步就是准备用户画像,前期可通过打标签的形式做一个大概的判断,后续沟通交流后再进行修改,得到较为精确的用户画像,再根据用户画像来判断用户喜好,并以此为切入点,促进用户转化复购。

 

2、用户阶段管理

 

将用户划分阶段对接,比如有意向、已购买、已复购,针对处在不同阶段的用户开展精细化维护,比如有兴趣,可以加大推销力度,多做商品展示,已购买、复购,可以加强沟通,关注用户的产品购买后感受、体验、拉近用户距离、为再次复购打好基础。

 

企业微信私域营销


二、运营活动

 

根据营销需求的不同,运营活动的规则流程、玩法形式、奖励机制都会有所变化,这里就以抽奖活动为例为大家分享一下:

 

1、促活

 

促活活动是为了不让社群变成一个单纯的发卷机器,增加用户与用户、用户与商家之间的互动交流。活动可采用集卡抽奖H5的形式,商家在群里发布活动链接,用户通过H5中的小游戏收集卡片,卡片可与群里的好友进行互换,集齐所有种类的卡片即可进行抽奖。

 

2、复购

 

复购活动则是以打折促销为主,可以是用户购物后进行抽奖,获取消费红包、消费卷,让用户再下一次购物中使用,也可以是购物前抽奖,先领到高价值的促销卷,再去购物。

 

三、社群管理

 

针对客户群每一个阶段细化和量化,发起特定的触达动作。员工在企业微信与客户群沟通过程中,可修改群聊所在规则和群聊规则周期,在微伴后台统一查看不同规则下的客户群跟进情况,管理客户群客户阶段管理,标准转化业务流程,帮助销售成单和企业决策。

 

以上就是本次为大家分享的全部内容,做好企业微信私域运营的转化和复购,需要集合更多给用户带来的便利好处的活动,商家可针对上述要点进行企业微信定制开发,获取相关管理功能和H5活动,提升活动效率。


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